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一、服务理念：

服务宗旨：客户为先，客户的需求就是我们的需求。

服务目的：使我们的产品稳定、高效的运行和使用。

服务承诺：高质高效、耐心热心、及时周密。

二、服务内容：

1、免费售前及售后技术培训：主要针对我们的产品进行操作指导、日常清洁保养、故障排除、技术

     发展等方面做系统的培训。

2、免费产品咨询：提供产品技术咨询，同类产品对比，测试方案指导等方面的咨询。

3、定期检查保养：我们可以提供产品定期检查保养、仪表校准服务，使我们的产品能够始终保持在

     最佳的工作状态下运行。

4、产品保修与维修：我们对我们的产品可以提供保修期内免费保修，终身维护。

5、提供备用产品：保修期内我们承诺产品出现质量问题，送修后8小时不能正常修复的情况下，我

     们可以免费向客户提供同类备用产品。

6、免费软件更新和升级服务：我们根据产品的技术发展，可以对我们的产品进行免费的软件更新和

     技术升级，使我们的产品始终保持最新技术状态。

7、不定期用户回访：对我公司已销售产品做跟踪回访，及时了解客户对产品的反馈情况，以便更好

     的为客户提供服务。

8、附件及配件供应：可以根据客户的要求，订制产品配套的附件和配件。

三、响应时间：

如产品出现质量问题，我公司2小时内做出响应，8小时内给予回复，24小时内提供解决方案。